ショッピングガイド

購入に関するご注意

<物販><デジタル> <セッション等><複数人ワークショップ>のカテゴリがあります。ご購入商品の該当する項目をご参照ください。

◆<物販>…ブレンドエッセンシャルオイル(アロマオイル)、浄化の小瓶など実在の物品を販売するもの

◆<デジタル>…占星学運勢天気予報など、PDFデータや画像データを販売するもの

◆<セッション等>…オンライン占星学&アロマセッションなど、教材を使用し1対1で対話とクラフトづくりを行うもの

◆<複数人ワークショップ>…「ワークショップ」カテゴリ内にある複数人で実施するワークショップ等

発送について

<物販>
◆在庫がある場合:代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。

◆在庫が無い・受注生産など制作を伴う場合:代金のお支払い確定後、14日以内に発送いたします。
<デジタル>
◆ご購入後データのダウンロードが可能です。物品のお届けはありません。
<セッション等><複数人ワークショップ>
◆代金のお支払い確定後、開催2日前までにお手元に届くよう発送いたします。

送料について

<物販><セッション等><複数人ワークショップ>
◆通常:全国一律300円
商品によって別の配送方法となる場合があります。
商品ページをご参照ください。
<デジタル>
◆発送は無いため送料もありません。

キャンセル・返品・日時変更について

<全カテゴリ>お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。

◆香りや色のイメージが異なっていた、好きな香りではなかったなども返品はお受けできませんのでご承知おきください。

同じブレンドのリピート購入の場合でも、原料(精油)が自然物のため前回と香りの印象が異なることもございます。
出来る限り同様の香りになるよう調整しながらブレンドを行なっておりますが、100%天然由来のものであることをご理解いただき、一期一会の香りを楽しんでいただけますと幸いです。

◆ひとつひとつブレンド・瓶づめ・ラベル貼り・梱包など全てひとりで手作業で行っておりますため、工業製品のように「ピッシリ」していない部分があるかもしれませんが、真心を込めて丁寧に作業は行なっていますので、こちらもご理解いただけますようお願いいたします。

<セッション等><複数人ワークショップ>開催日時の変更について

開催日前日までにご都合が悪くなってしまった場合は、事前にご連絡いただければ日時の変更を承ります。

開催日の当日、事前のご連絡のないまま15分以上遅刻された場合は、今回の日時でのご参加はキャンセル扱いとさせていただきます。
 その際、当日中にご連絡があった場合は日時の変更を承ります。
 万一、当日中のご連絡が無かった場合は無断欠席扱いとなり、原則として日時の変更・ご返金はお受けできませんのでご了承ください。 (やむを得ないご事情があった場合は当日中に間に合わなくてもご対応できることがありますので、ご相談ください。)

※ご連絡はページ下部の「★お問い合わせ先」いずれかの方法をご利用ください。

◆その他、当店側のやむを得ない事情(事故や病気、ネットワークや交通網の著しい乱れなど)により、開催日時の変更をご相談させていただく可能性がございます。

◆日時変更をした場合、資材の再発送は行ないませんので届いた資材はセッション当日まで保管していただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

注文内容との間違い、商品の破損があった場合は下記連絡先のいずれかよりご連絡お願いいたします。

◆LINE公式アカウント(一番早く対応できます)
 https://line.me/R/ti/p/%40597anqbn
◆メール
 stellaherba1915@gmail.com
◆お問い合わせフォーム(CONTACTページ)
 https://thebase.in/inquiry/stellaherba-theshop-jp